כללי
אומגה יועצים מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שאתה מוסר לנו בעת השימוש באתר omega-consultant.com ובשירות מרכז העדכונים (להלן: ״השירות״). מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיך.
המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנותיו. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו; אם אינך מסכים לה, אנא הימנע מהשימוש בשירות.
בעל מאגר המידע ואיש הקשר לענייני פרטיות: אומגה יועצים, כפר יאסיף, ישראל. בכל פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא״ל office@omega-consultant.com.
איזה מידע אנו אוספים
במהלך השימוש בשירות אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- פרטי חשבון והרשמה — שם וכתובת דוא״ל, ומזהי התחברות הנאספים באמצעות שירות האימות Clerk (לרבות התחברות באמצעות Google, Apple או Facebook, ככל שתבחר בכך). Clerk אוסף גם נתוני אימות שגרתיים — כתובת IP אחרונה, חותמת זמן ההתחברות האחרונה, מזהה דפדפן/מכשיר ומפתחות אימות דו-שלבי. פירוט מלא במדיניות הפרטיות של Clerk בכתובת clerk.com/legal/privacy.
- תוכן פניות ושאלות — מידע שתמסור בטופס יצירת הקשר או בתכונת השאלות שבשירות. אנא קרא את הסעיף ״מידע על צדדים שלישיים בפניות משתמשים״ לפני שתשלח שאלה הכוללת פרטים של עובד או של אדם אחר.
- מידע על מנוי — סוג המנוי (חינמי או בתשלום) והעדכונים שאליהם נרשמת.
- מידע שימוש בעדכונים — נתונים על העדכונים שצפית בהם, סימוניות (bookmarks) שיצרת, ומידת ההשלמה של הקריאה (לרבות סקרול מעבר ל-80% מהמסמך), לצורכי תפעול, ניתוח קוהורט מצרפי, המלצות והתאמת תוכן.
- מידע על מסירת דוא״ל — מצב מסירת הודעות הדוא״ל שאנו שולחים (נמסר/נכשל/נפתח) באמצעות ספק הדוא״ל Resend, לצורכי תפעול ואבחון תקלות.
- מידע על תשלומים — ככל שיופעל שירות תשלומים, הוא יעובד על ידי ספק הסליקה PayPlus; איננו אוספים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי, אך אנו שומרים מזהי לקוח ומנוי ב-PayPlus לצורכי חיוב והתאמה.
- מידע טכני ועוגיות — נתוני גלישה ועוגיות, כמפורט במדיניות העוגיות שלנו.
כיצד אנו משתמשים במידע
אנו עושים שימוש במידע למטרות הבאות בלבד:
- אספקת השירות, ניהול חשבונך וזיהויך בעת התחברות.
- משלוח עדכונים מקצועיים ודיוור שאליו נרשמת.
- מענה לפניות, לשאלות ולבקשות תמיכה.
- ניהול מנויים וגביית תשלומים.
- שיפור השירות, ניתוח דפוסי שימוש ואבטחת המערכת.
- עמידה בדרישות הדין וברגולציה.
בסיס חוקי והסכמה
מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. אינך מחויב על פי דין למסור מידע, אך מידע מסוים — כגון כתובת דוא״ל — חיוני לפתיחת חשבון ולקבלת השירות, ובלעדיו לא נוכל לספקו. הרשמה לדיוור מהווה הסכמה לקבלת תוכן ועדכונים מאתנו.
בנוסף להסכמתך, אנו עשויים לעבד מידע גם על בסיס קיום ההסכם שלנו עמך (אספקת השירות), חובות חוקיות החלות עלינו (חיוב, חשבונאות, ציות), והאינטרס הלגיטימי שלנו בתפעול ובאבטחת השירות — בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (לרבות תיקון 13 משנת 2024).
מסירת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי. אנו נעזרים בספקי שירות המעבדים מידע עבורנו בלבד ומחויבים בשמירת סודיותו ואבטחתו:
- Clerk — שירות אימות וניהול משתמשים.
- Resend — משלוח הודעות דוא״ל.
- Neon — אחסון מסד הנתונים.
- Vercel — אירוח האתר.
- PayPlus — סליקת תשלומים (ככל שיופעל שירות זה).
עדכון רשימת ספקי המשנה
רשימת ספקי המשנה עשויה להתעדכן מעת לעת. במקרה של החלפת ספק או הוספת ספק חדש המעבד מידע אישי משמעותי, נפרסם את השינוי במדיניות זו לפחות 30 ימים מראש, ובמקרים מהותיים תישלח הודעה ישירה למשתמשים במייל. נשמור היסטוריית גרסאות של המדיניות בעמוד זה.
מידע על צדדים שלישיים בפניות משתמשים
השירות מאפשר לך להפנות אלינו שאלות מקצועיות. שאלות בתחום השכר ודיני העבודה כוללות לעיתים מידע אישי של צדדים שלישיים — למשל עובדים, חברי ועד או לקוחות שלך.
בעת מסירת מידע על צד שלישי אתה מצהיר כי יש לך בסיס חוקי לעשות זאת, וכי נמסר לאותו אדם, ככל שהדבר נדרש לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, גילוי מתאים בדבר העברת מידע אישי עליו לאומגה יועצים.
אנו ממליצים בחום להסיר זיהוי אישי לפני שליחת השאלה — לדוגמה: ״עובד א׳״ במקום שם מלא, ולהשתמש בטווחים במקום בסכומי שכר מדויקים.
המידע שתמסור על צד שלישי ייחשב על ידינו לסודי, ולא ייעשה בו שימוש מעבר למתן מענה לשאלה ולמטרות תפעול ושיפור השירות. אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, להסיר פרטים מזהים מהשאלה לפני אחסונה הקבוע.
אתה מתחייב לשפות את אומגה יועצים בגין כל נזק או תביעה של צד שלישי הנובעים ממסירת מידע עליו לשירות בניגוד להוראות סעיף זה.
מסירת מידע על פי דין
נמסור מידע אישי אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, וכן ככל שהדבר דרוש לצורך הגנה על זכויותינו, על השירות או על משתמשים אחרים.
העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. נכון למועד עדכון זה, ספקי המשנה המעבדים מידע מחוץ לישראל הם:
- Clerk — שירות אימות (ארה״ב). מדיניות הפרטיות והסכם עיבוד הנתונים בכתובת clerk.com/legal.
- Resend — משלוח דוא״ל (ארה״ב).
- Neon — מאגר נתונים (אזור גיאוגרפי מוגדר ברמת התשתית).
- Vercel — אירוח (פלטפורמת קצה גלובלית).
הגנה על מידע המועבר מחוץ לישראל
אנו מתחייבים כי כל ספקי המשנה המעבדים מידע מחוץ לישראל פועלים לפי תנאי הסכם עיבוד נתונים (Data Processing Addendum) המעניק רמת הגנה שוות ערך לדרישות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ולתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001.
השימוש בשירות מהווה הסכמתך להעברה ולעיבוד כאמור, בכפוף להגנות אלה.
רישום מאגר המידע
ככל שמאגר המידע יחויב ברישום בפנקס מאגרי המידע של רשם מאגרי המידע במשרד המשפטים — לרבות חציית הסף הקבוע בחוק הגנת הפרטיות לעניין דיוור ישיר — המאגר יירשם ומספר הרישום יפורסם במדיניות זו.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים, לרבות הצפנה במנוחה ובמעבר, הרשאות גישה מבוססות תפקיד, אימות דו-שלבי לפעולות רגישות וניטור פעילות. אבטחת המאגר נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.
עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
אירוע אבטחת מידע
ככל שיתרחש אירוע אבטחה חמור (כהגדרתו בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017) שיפגע בסודיות, בשלמות או בזמינות של מידע אישי שלך, ננקוט את הצעדים הבאים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (לרבות תיקון 13 משנת 2024) ולתקנות:
- דיווח לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, בהתאם לסעיפים 17ב — 17ג לחוק.
- במקרה של חשיפת נתוני זיהוי או נתונים שיש בהם פוטנציאל לפגיעה ממשית במשתמש — הודעה ישירה לאותם משתמשים תוך זמן סביר, תוך פירוט מה נחשף ואילו צעדי הקטנת נזק מומלצים.
- ניהול יומן אירועים ושמירת תיעוד בהתאם לתקנה 11 לתקנות אבטחת מידע.
- תחקור פנימי של האירוע ועדכון נהלי האבטחה למניעת הישנותו.
שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי כל עוד חשבונך פעיל וכל עוד הדבר דרוש לצורך אספקת השירות. בנוסף, חלק מהמידע נשמר לפרקי זמן מינימליים בהתאם לחובות הדין:
- רישומי חיוב וחשבוניות — 7 שנים, בהתאם לחובות שמירה לפי דיני המס.
- תכתובות תמיכה ופניות — עד 3 שנים מסיום הטיפול.
- יומני אבטחה ואירועים — עד שנתיים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.
- מידע על מנוי לאחר ביטולו — עד 12 חודשים, בכפוף לחובות חוקיות.
- תוכן שפרסמת בפומבי במסגרת השירות — עד למחיקה ביוזמתך או ביוזמתנו.
גיבויים
מידע אישי עשוי להופיע בגיבויים של מסד הנתונים למשך תקופה קצובה לאחר מחיקתו מהמאגר הפעיל, וזאת לצורכי שחזור והגנה מפני אובדן מידע. גיבויים מנוהלים על ידי ספק מסד הנתונים שלנו (Neon) ונמחקים אוטומטית בהתאם למדיניות השמירה שלו.
זכויותיך
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון (סעיף 13 לחוק) — לקבל מידע על נתונים אישיים שלך המוחזקים במאגר.
- זכות תיקון (סעיף 14 לחוק) — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
- זכות מחיקה (סעיף 17ה לחוק) — לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
- הסרה מדיוור — לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.
- קבלת המידע בפורמט נייד — בכפוף ליכולות טכניות סבירות, ניתן לבקש העברת המידע בפורמט קריא ונייד.
- הגשת תלונה — לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
מימוש זכויותיך — מהלך הטיפול
ניתן לפנות בכל בקשה למימוש זכויותיך בדוא״ל office@omega-consultant.com.
כדי להגן על המידע שלך מפני בקשות שאינן ממך, נבקש לאמת את זהותך לפני מענה — בדרך כלל באמצעות אישור מכתובת הדוא״ל הרשומה בחשבונך, ובמקרים מסוימים בקשת אימות נוסף.
נשיב לבקשה תוך 30 ימים ממועד אימות זהותך, בהתאם לסטנדרט הקבוע ברשות להגנת הפרטיות.
דיוור ופניות שיווקיות
ככל שתירשם לקבלת עדכונים, נשלח אליך תוכן בדוא״ל בהתאם להסכמתך ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. בכל הודעה תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, ותוכל גם לפנות אלינו ישירות בבקשת הסרה.
עוגיות
האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות ובעוגיות העדפה. פירוט מלא, לרבות סוגי העוגיות ואופן ניהולן, מופיע במדיניות העוגיות שלנו בכתובת /cookies.
קטינים
השירות מיועד לבעלי מקצוע ואינו פונה לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים מתחת לגיל 18.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש, והמשך השימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
יצירת קשר ותלונות
בכל שאלה או בקשה למימוש זכויותיך לפי מדיניות זו ניתן לפנות אלינו בדוא״ל office@omega-consultant.com. אם אינך שבע רצון מאופן הטיפול, עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.